下载安装东方财富官网版老出状况？这些常见问题我遇到过
下载与安装步骤
我第一次下载东方财富的时候，其实没想那么多，直接在百度搜了东方财富，点进第一个链接就下载了。结果装完发现界面不对劲，运行起来还各种弹窗，后来才搞明白那是带捆绑软件的第三方打包版。正确做法是打开浏览器，直接输入东方财富官网的网址，或者从一些大型软件站里找官方认证的版本。官网首页通常有个很显眼的下载入口，点进去会看到股票软件和手机APP两个选项，电脑端就选PC版。那页面一般会提示你选择版本，比如经典版或者专业版，我个人觉得经典版就够用了，启动快，占内存也小。
下载的时候注意看文件大小，正宗官方安装包大概在80到100兆之间，如果下载下来的文件只有几十兆甚至十几兆，那就得多留个心眼。我有个朋友就踩过坑，下载了一个号称极速版的安装包，结果装完发现是炒股直播软件，界面花里胡哨，连K线图都加载不出来。下载完成后双击安装包，系统可能会弹个用户账户控制的窗口，点是就行。一路默认设置，安装路径我建议别装C盘，除非你C盘空间特别大，不然以后数据缓存多了容易满。
安装过程中最烦人的就是那些勾选项。有的第三方打包版会在安装界面偷偷勾上“安装XX浏览器”或“设置XX为首页”，你要是手快一路下一步，桌面就多了好几个用不上的图标。所以每次点下一步前，都得仔细看每个页面，把那些多余的勾选去掉。东方财富官方版本身是干净的，但如果你是从某些推广链接下的，记得多看两眼。
安装到一半卡住没反应
我遇到过最抓狂的情况就是安装进度条走到一半，突然就不动了，等了十分钟还是卡在那。头一回我还以为电脑死机了，强行关了进程，结果系统文件出了问题，后面重装系统才解决。后来我学乖了，先打开任务管理器看看，如果显示“未响应”，别急着结束任务，等个两三分钟。通常安装程序是在后台解压资源包，进度条不动不代表没在运作，有时候是电脑配置低，解压需要点时间。
但要是一直卡了超过五分钟，那就可能真有问题了。这时试试把杀毒软件暂时关了，比如360或者火绒，有的杀软会把安装程序里的某些文件误判为病毒，直接截住不让运行。我那次卡住就是因为火绒拦截了一个动态库文件，关掉再装就顺畅了。如果还是不行，那就得清理一下安装目录的残留。用系统自带的“程序和功能”把未完成的安装卸载掉，然后手动去安装路径下把整个东方财富文件夹删干净，注册表里也可以用CCleaner扫一遍，避免下次安装时冲突。
另外有个细节，安装程序的名字最好别改成中文，有些解压软件对中文路径识别不好，会导致安装包自身解压出错。我就吃过这个亏，为了分类把安装包改成“东方财富股票软件.exe”，结果双击就没反应。保持原名，直接放在英文文件夹里，基本不会出这问题。
登录时频繁提示密码错误
装了能用了，结果登录又给我整出幺蛾子。我明明密码记得清清楚楚，输进去却三番五次提示错误，搞得我差点去重置密码。后来发现是输入法的问题，有的输入法在全角状态下打字，数字和字母占位显得正常，但系统不认。我切换回半角输入法，密码一次就通过了。如果你用的是搜狗或微软拼音，记得点一下右下角的中/英切换区域，把它调成英文半角模式，或者直接按Shift键切换。
还有个坑就是密码里的大小写，东方财富的密码是区分大小写的，而且不显示输入状态。我习惯性按了Caps Lock，结果一直没注意小灯亮着，输入的全是大写字母。后来我每次输密码前都先看一眼键盘的大写灯，或者在输密码框旁边的“眼睛”图标上点一下显示明文，确认无误再登录。如果你绑定了手机号，直接用手机验证码登录也很快，省去输密码的麻烦。
有时候提示密码错误是因为账号被冻结了。我有一阵子没登录，再上去就被告知密码错误，去官网通过手机重置后才知道，是因为长时间没操作，系统自动保护性锁定了。这种情况别慌，按提示走一遍身份验证就行，通常用绑定的手机或邮箱就能解。
下载后版本不对或功能缺失
我帮一个老哥装东方财富，他非说自己的下载的版本没有北上资金和主力资金流向功能。我一看他下的版本号，是好几年前的旧版，功能模块早就迭代删改了。这个问题主要出在下载来源太杂，好多小网站挂着东方财富的招牌，实际放的是几年前的稳定版，或者是用核心代码改了改的伪劣版。解决办法就是只从官方渠道下载，安装之后打开软件，点关于或者帮助，看看版本号是多少，和官网页面标的那个最新版能不能对上。
有些版本是专门针对特定券商定制的，比如华泰证券联名版或者同花顺特别版，功能上会少一些，界面布局也不一样。如果你用普通版能看到的某些指标，安装联名版后找不到了，那可能就是定制版把部分功能藏起来了，或者集成在了别的菜单里。我建议普通用户直接装标准通用版，最省心。
还有个常见情况是，安装完打开发现是空白的，什么自选股、行情都没加载出来。这通常是因为网络限制或者系统防火墙把数据端口给封了。我就遇到过一次在公司装，结果连不上行情服务器，后来才知是公司内网限制了443和8080端口。解决办法是打开系统控制面板的防火墙设置，看东方财富是否被阻止了，添加允许通行规则就行。如果在家正常，在单位有问题，那大概率就是网络环境的问题，可以试试用手机热点连一下，能连上就说明是公司网络限制。
安装后频繁闪退或崩溃
闪退这事儿，我遇到过好几次，尤其是在电脑同时开着微信浏览器和Word的时候。东方财富本身占内存就不小，特别是实时行情一加载，CPU和内存占用率蹭蹭往上涨。解决办法很简单，安装前先关闭后台不必要的程序，尤其是什么迅雷、网盘、杀毒软件扫描。我试过把内存占用降到60%以下，东方财富的稳定性明显好很多。
还有显卡驱动的问题。东方财富在显示分时图或K线密集区域时，会调用系统的图形加速库。如果你的显卡驱动太老或者损坏，就容易引起画面撕裂或直接崩溃。我去年更新了一次显卡驱动，之后软件一个月没再崩过。你要是N卡就去官网上找对应型号的最新驱动，A卡也一样，别用驱动精灵那些第三方软件，容易装错版本。
另外，检查一下系统区域设置。我有个朋友装的是英文版Windows，装完之后软件界面乱码，点击任何按钮都闪退。后来发现是系统区域没设置成中文，把控制面板里的“更改日期、时间或数字格式”改成中文（简体，中国），重启电脑后问题就解决了。东方财富对非中文系统的兼容性一般，要是有繁体或英文系统的人想用，最好先在微软商店安装中文字体包。
安装包下载速度超级慢
下载速度慢到让人想砸电脑，我这经历可不算少。有次我下载一个100兆的安装包，愣是下了快半小时，中间还断了一次。后来才发现是下载服务器节点的选择问题。东方财富的官网下载链接默认会分配一个离你最近的服务器节点，如果你连的是教育网或移动宽带，可能分配到电信节点，网速就特别慢。解决办法是挂个VPN切换到节点所在运营商的网络，或者把下载器里的线程数调高一点。用浏览器直接下载的话，可以右键点击下载链接，选择“复制链接地址”，然后打开迅雷或IDM这些多线程下载工具新建任务，速度通常能快好几倍。
时间也讲究。我观察过，工作日上午9点到下午3点开盘期间，下载速度会慢一些，因为大量用户在用行情软件和下载更新。而凌晨或者周末下载，速度能飙到每秒十几兆。有一次我周末早上5点起床下载，不到10秒就下完了，实在省心。
如果你是手机端下载安装包然后传到电脑，那还得注意手机和电脑之间传输的速度。用QQ或微信传文件的话，别选原图选项，直接发文件，能省不少流量。我试过用蓝牙传100兆的文件，那叫一个慢，不如直接用数据线复制粘贴，又快又稳。
注册激活与关联账户问题
装好软件登录账户之后，还有一步是激活各种功能，比如Level2行情、投资组合或者自动交易。这些功能有些是默认开通的，有些需要手动申请。我遇到过一次，明明在手机上已经买了Level2服务，但软件上就是不显示千档盘口。找了半天才发现，是PC端和手机端登录的账户虽然都是同一个手机号，但没关联到同一个用户ID，导致服务没同步。办法是联系人工客服，或者在我的账户设置里点“同步会员服务”，等个一两分钟就能看到生效。
还有注册时提示手机号已注册，这情况也挺多的。我朋友注册的时候输入手机号，提示已被注册，但他完全不记得自己注册过。后来找客服一查，是以前用别的邮箱注册时绑定了同一个手机号。这时直接点“忘记密码”然后用手机验证码重置登录就行，不用再注册新账号。
关联第三方炒股账户也要注意。东方财富支持绑定华泰、招商、中信等多家券商的资金账号，但绑定的时候需要输入证券公司的资金账号而不是客户号。有回我输错了，绑了半个月才发现看不到持仓盈亏数据。正确的做法是登录东方财富后，点交易，按提示选自己的券商，输入资金账号和交易密码，别输成资金账号以外的那些数字，不然验证一直失败。
最后一个小技巧，不管遇到什么下载或安装问题，先去东方财富的官方客服平台发个工单。他们响应速度挺快，技术支持的解决方式也靠谱，比我瞎折腾靠谱多了。