下完东方财富却打不开？官网常见问题解答在这里
下载完东方财富却打不开？官网常见问题解答在这里
我折腾东方财富好几年了，最早是从官网下的PC版，那会儿还是Win7系统，下载完一运行就报错，弹个“应用程序无法正常启动”的框，气得我把整个文件夹删了重下。后来才发现，问题出在下载的版本跟系统不匹配上。官网那个下载页面其实分了好几个按钮，有些是给32位系统的，有些是64位的，你如果不看系统类型直接点，很容易下错。我记得自己那台老电脑是32位的，却下了个64位的安装包，运行当然没反应。所以第一步，先确认你的电脑系统是多少位的：右键“此电脑”点属性，在“系统类型”那行看一眼。如果是64位，就点官网上的“64位版下载”按钮；32位就选“32位版”。点本页下载按钮的时候，最好别用迅雷之类的第三方工具下载，直接用浏览器自带的下载功能，不然经常下到一半文件损坏，装完也打不开。
安装包文件验证与常见损坏修复
有个朋友跟我抱怨，说东方财富装了好几次都提示“安装包损坏”，他用的还是官网下的。我想想他那个情况，多半是下载过程中网断了或者下载文件大小不对。官网的安装包大概几十MB到上百MB不等，不同版本会有些差异，但不会差太多。你下完之后，最好先看看文件大小是不是和页面标注的差不多。如果下出来只有几KB或者明显小了一大截，多半是下载失败了，直接删掉重新下。还有一种情况，安装包的名字里带乱码或者后缀名不对，比如变成了东方财富.exe.xx，那可能是浏览器自动改名了，你手动把后面的.xx删掉，只保留.exe再试试。另外，如果电脑上装了360或者腾讯管家之类的安全软件，它们有时会把安装包误判成病毒，直接给隔离了。我遇到过最夸张的一次，安装包下完就被火绒给吞了，找都找不到。解决办法是先在安全软件里把东方财富加入白名单，或者暂时关掉实时防护再安装。装完之后再打开防护，软件本身肯定是干净的，别怕。
系统环境与权限导致无法启动
解决完安装包的问题，双击图标没反应的情况也很常见。我有个朋友新装Win10系统，一开机就装东方财富，结果点半天没反应。我远程一看，他安装的时候用的默认路径，但那个文件夹的权限设得特别严，软件自己没权限创建配置文件。这种时候，右键点击东方财富的桌面图标，选“以管理员身份运行”，一般就能解决问题。如果还不行，就把整个东方财富的安装目录的“属性”里，“安全”选项卡下给当前用户加上“完全控制”权限。这里有个小坑：很多人直接勾选“以管理员身份运行此程序”，但忘了系统账户本身不是管理员账号，特别是公司电脑改了策略的。这种情况下，你得找IT管理员帮忙提权，或者干脆换个路径安装，比如C盘根目录下一个新建的“C:\DFCF”文件夹，权限问题就少很多。另外，Win7用户如果装完报错“缺少DLL文件”，这大概率是系统没装VC++运行库，去微软官网搜一下Visual C++ Redistributable，装上就好了。这一步很多人忽略，其实很多炒股软件都依赖这个运行库。
防火墙与网络设置导致登录失败
软件装好、也能打开了，但输完账号密码一点登录，就卡在“正在连接服务器”那里，转圈转得人心烦。这通常不是软件问题，是你电脑的防火墙或者网络设置把东方财富的通信给拦了。我第一次遇到这问题，在办公室用公司网络，怎么都连不上，回家用家里宽带就秒连。后来发现是公司防火墙把非标准的网络端口都封了。解决方法是，先试试把Windows防火墙临时关掉看能不能登录，能登的话说明是系统防火墙的问题。打开控制面板里的防火墙，找到“允许应用通过防火墙”，把东方财富的两个选项（专用和公用）都勾上。如果还不行，就检查一下系统的DNS设置。有时候用默认的自动DNS会解析错，改为手动填114.114.114.114或者8.8.8.8的DNS地址就可以了。还有一种极端情况——你用代理软件，比如VPN之类的东西。登录东方财富之前最好先把VPN断开，因为它可能跟东方财富的服务器通信端口冲突，数据包被重新路由了。我有个朋友就是因为挂着外网VPN，登录死活超时，关了之后秒登。
数据加载慢与行情刷新问题
成功登录之后，最怕的是自选股列表半天不出来，或者分时图卡成一团线。这个问题我自己遇到最多的是在交易时段，尤其早盘刚开那10分钟，服务器请求激增。东方财富的默认数据加载方式有时会一次拉太多数据，网速稍微慢点就要等。解决办法是，在软件的“系统设置”里找到“行情接收”或者“网络设置”，把数据刷新频率调成每3秒或者每5秒一次，别用默认的实时。别小看这个参数，调完之后CPU占用率和网络延迟都下降不少，图表也不会一卡一卡的。另外，如果你用的是无线网，换一个有线网口试试，很多卡顿其实是信号干扰导致的。我试过从WiFi换成插网线，股票翻页速度提升巨明显。还有一点，东方财富的缓存文件夹如果太大，也会拖慢启动和加载速度，它默认放在C盘用户目录下的AppData里面，时间久了能到几个G。隔两三个月手动清一下这个缓存文件夹，注意是清缓存不是清数据，否则你的自选股和设置会丢失。清理路径一般在“工具”菜单里的“清除缓存”选项里可以搞定。
软件崩溃与死机的应对策略
最让人崩溃的是用着用着突然闪退，或者直接蓝屏。我经历过一次，亏损的交易单子还没保存，软件就直接消失了。排查下来，问题往往出在内存上。东方财富这个软件，如果你同时开了多个分屏窗口，比如同时看主力资金流向、实时龙虎榜、历史分时数据，内存占用会飙到两个G以上。如果电脑本身只有4G内存，基本必挂。我建议你把不必要的数据窗口先关掉，尤其是“市场雷达”这种实时计算功能，它在后台跑起来非常吃资源。还有，东方财富有个“升级提示”弹窗，有时候它偷偷更新完再重启，就会跟当前正在运行的进程冲突。你可以在设置里把“自动更新”关掉，手动选合适的时机更新。另外，如果用AMD的显卡，有些驱动版本跟东方财富的图形渲染不兼容，表现为界面花屏或者闪退。这时候去显卡官网更新驱动，或者回退到较早的稳定版本就行。我改过一次，之后再没因为这个问题崩溃过。
多显示器与屏幕适配的踩坑记录
做短线交易的人很多喜欢多屏，我自己就是三块显示器拼起来，左右看分时，中间看K线。但东方财富在多显示器环境下有个老毛病，拖到第二屏之后，再打开新窗口有时会莫名跑到主屏去，或者窗口大小记录出问题。我找到的处理办法是：先把软件窗口拖到你想要的那个显示器上，然后不要直接最大化，而是手动调整窗口边缘让它铺满屏幕。之后在“窗口布局”里保存当前布局，下次启动时用这个布局，基本就不会错位了。如果屏幕DPI缩放设置得比较高（比如100%以上），软件里的字体和图例可能会模糊或者错位。你可以右键东方财富的快捷方式，选“属性”，在“兼容性”里勾选“替代高DPI缩放行为”，下拉选“应用程序”，这样软件就会按自己的逻辑渲染，不会再被系统缩放影响。我试过在4K屏上把缩放开到150%，配合这个设置后，界面清晰度明显提升，再也不用眯着眼睛看成交明细了。